■ I 作 研究 我国商业银行正逐步推行 “客户经理 ” 制度 ，银行客户经理是密切银企关系 的中 介 和枢纽 ，对贷款客户 的营销工作尤其重 要。笔者认为银行客户经理在对贷款客户 的营销工作 中要做好 ：①在银行辖 区内寻 找和选择优质贷款客户；②定期对贷款客 户进行拜访 ，密切关 注优 质客户的生产经 营情况 ；③满 足优 质贷款客户 的正 常业务 需求 ，为其提供包括贷款在 内的综合授信 服务 ；④密切关 注市场变化 和竞争对手情 况银行如何利用微信营销客户，适 时为 贷 款客 户 提 供 全 面 配套 的服 务。⑤对贷款客户进行全面评估 与分析 ，并 对信贷风险进行 日常监管 。 一、 银行客户经理 的产生与定义Q 1．银行客户经理 的产生。 银行客户经理最早产生 于一些发达 国 家。这些 国家 由于居民贫 富分化严重 ，商业 银行主要的业 务和利润均来 自于少数拥有 巨额周转资金的大型和特大型客户 。因此 ， 银行 安排专 门人员 服务 于这些 重点 客户 ， 成为银行业务操作 的必然 。这导致 “银行客 户经理”制度的初步产生。 银行 客 户经 理 得 到迅 猛 发 展 是 在 8O 年代 中后期 。当时国外商业银行 的全球性 金融创新方兴未艾 ，加之迫 于众多非银行 金融机构争夺商业银行传统业务 阵地所形 成的生存压力 ，大 型的跨 国银行逐 步推行 “客户经理制度 ”。这一制度逐 步在 亚洲国 家的银行推行 以后银行如何利用微信营销客户，由于亚洲地 区已成为 跨国银行资金盈利的主要来源银行如何利用微信营销客户，而且缘于 亚洲地区的经济交往具备深厚的人际关系 色彩 ，因此 以 “关 系营销”为特征 的客户经 理更易取得不 同于 以往的工作成绩 。“客户 赵 璐 群 霉 产 覆 骶 謦 瓣 黛 熬 蠢 鸶 薏 虢 维普资讯

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